新建CSA控件

1、新建一个纯类，命名空间是：

namespace SimPerfect.CSAControlLibrary.CSAControls

2、实现两个构造函数：无参和传Candy参数

public CDealProcess()        {            InitMe();        }        public CDealProcess(Candy parentCandy)        {            this.ParentCandy = parentCandy;            InitMe();        }

3、编写InitMe()方法初始化控件属性：

private void InitMe()        {            base.SetDragMode(1);            base.SetControlName("控件名称");            base.SetControlDefaultSize(315, 975);//默认大小        }

4、重写RefreshMe()方法并进行异步消息事件的注册

public override void RefreshMe()        {            base.RefreshMe();            if (this.ParentCandy != null && this.ParentCandy.BindPebble != null)            {                ParentCandy.BindPebble.Event_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn -= new Pebble.EVENT_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn(BindPebble_Event_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn);                ParentCandy.BindPebble.Event_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn += new Pebble.EVENT_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn(BindPebble_Event_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn);            }        }

5、重写UpdateMe()方法

public override void UpdateMe()        {            base.UpdateMe();            FreshList();        }

6、编写异步消息处理方法

public void BindPebble_Event_PebbleRunSQLInvokeIDWithReturn(string InvokeID, System.Xml.XmlElement resultXMLInfo)        {            DataExchange dataExchange = new DataExchange();            DataRows dataRows = dataExchange.ProcessReceivedData(resultXMLInfo);            switch (InvokeID)            {                case "**********":                //处理返回xml的函数                    break;            }        }

7、给DTE发送消息的方法

//发送查询命令        private void SendQueryCommand(string strSQL, string commandType)        {            if (ParentCandy != null)            {                if (ParentCandy.BindPebble != null)                {                    ParentCandy.BindPebble.Method_DTESQLCommand(strSQL, commandType, false);                }            }        }

8、重写OnResize(EventArgs e)调整界面位置

protected override void OnResize(EventArgs e)        {            base.OnResize(e);        }

Pabble数据库操作

1、   获取工单ID

在很多CSA控件操作中都需要操作工单ID，这时候可以通过以下两个方法实现工单ID的获取：

（1）绑定一个Pabble，Pabble中需要选择Order对象的Order.ID属性，并通过如下代码获取

m_OrderID = ParentCandy.BindPebble.GetFieldValue("Order.ID");

（2）直接通过工单的P_Order获取

m_OrderID = ParentCandy.BindPebble.AllPebbles["P_Order"].GetFieldValue("Order.ID");

2、GET、SET其他PABBLE信息，需要先判断PABBLE是否存在否则会报错。

if (ParentCandy.BindPebble.AllPebbles.ContainsKey("P_Order"))           {               ParentCandy.BindPebble.AllPebbles["P_Order"].SetFieldValue("Order.HandleType.ID", _Value);           }

插入数据之前获取ID

1、发送Pabble内容：

string newPabble = "
     
      
     ";ParentCandy.BindPebble.Method_DTEPebbleCommand(newPabble, "new_DealProcessID");

2、解析方法：

　　　　　　　　　　  case "new_DealProcessID":                    m_ProcessID = RegxID(resultXMLInfo.InnerXml,"");                    m_ProcessID = m_ProcessID.Replace("", "");                    if (string.IsNullOrEmpty(m_ProcessID))                    {                        MessageBox.Show("服务器开小差了，请重新点击新增！", "提示", MessageBoxButtons.OK);                        return;                    }                    else                    {                        //根据取到的ID，进行业务处理                    }                    break;

获取当前座席信息

private string m_EmployeeWorkID = Commonuse.mSystemDataObjects.AgentWorkID;private string m_EmployeeID = Commonuse.mSystemDataObjects.AgentID;

添加工单编辑器中的控件属性配置项

1、首先定义变量

在CSABaseControl基类中新加属性

例如上传附件的控件：

　　　　 //CAttachFiles        public string CAF_FTPServerIP = "";//工单上传下载附件的FTP服务器地址           public string CAF_FTPUserID = "";//工单上传下载附件FTP服务器登录的用户名        public string CAF_FTPPassword = "";//工单上传下载附件FTP服务器登录密码        public string CAF_FileLimit = "";//附件大小限制

2、自定义CSA控件重写OnControlPropertiesAdded方法获取父类CSABaseControl中的变量

public override void OnControlPropertiesAdded(Dictionary
     
       pebbles)        {            base.OnControlPropertiesAdded(pebbles);            //重新赋值            FTPServerIP = CAF_FTPServerIP;            FTPUserID = CAF_FTPUserID;            FTPPassword = CAF_FTPPassword;            FileLimit = CAF_FileLimit;        }
     

3、配置在工单编辑器中显示，在CSABaseControl基类中添加如下配置：

//初始化控件属性        private void InitCSAControlPropertyInfos()        {            if (ParentCandy.IsEdit)            {                CSAControlPropertyInfos.Clear();//最后一个参数表示需要对哪个控件生效。                AddCSAControlProperty("CAF_FTPServerIP", "", DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue, "FTP服务器IP", "CWorkSheetAttachedFile");                AddCSAControlProperty("CAF_FTPUserID", "", DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue, "FTP服务器用户名", "CWorkSheetAttachedFile");                AddCSAControlProperty("CAF_FTPPassword", "", DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue, "FTP服务器密码", "CWorkSheetAttachedFile");                AddCSAControlProperty("CAF_FileLimit", "", DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue, "附件大小限制", "CWorkSheetAttachedFile");                AddCSAControlProperty("CF_FTPServerIP","",DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue,"FTP服务器IP","CFAX");                AddCSAControlProperty("CF_FTPUserID","",DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue,"FTP服务器用户名","CFAX");                AddCSAControlProperty("CF_FTPPassword","",DEF_ControlPropertyValueType.ShortTextBoxValue,"FTP服务器密码","CFAX");            }        }

4、在基类的数据传递方法中加上属性值

　　　　/// 
        /// 运行时，控件执行的方法        /// 
        ///         public virtual void OnControlPropertiesAdded(Dictionary
     
       pebbles)        {            foreach (CSAControlProperty controlProperty in CSAControlPropertyInfos)            {                switch (controlProperty.Name)                {   　　　　　　　　　　//CFAX                    case "CF_FTPServerIP":                        CF_FTPServerIP = controlProperty.Value;                        break;                    case "CF_FTPUserID":                        CF_FTPUserID = controlProperty.Value;                        break;                    case "CF_FTPPassword":                        CF_FTPPassword = controlProperty.Value;                        break;                    case "CF_IVRNum":                        CF_IVRNum = controlProperty.Value;                        break;　　} }